📄 Políticas de Envío y Reembolso — Che Deco

En Che Deco fabricamos piezas de diseño con dedicación artesanal y completamente personalizadas para cada cliente. Nuestro objetivo es que tu pedido llegue perfecto y que disfrutes un producto creado especialmente para vos.

A continuación detallamos nuestras políticas de envío y reembolso, redactadas para brindarte claridad, seguridad y confianza en tu compra.

🚚 Políticas de Envío

📌 Fabricación a pedido

No somos una tienda de stock.
Cada cuadro, espejo o pieza decorativa se fabrica especialmente para vos, siguiendo las medidas, materiales, colores y especificaciones que elijas dentro de las variantes disponibles.

Esto garantiza un producto único, artesanal y hecho a tu gusto.

🔒 Responsabilidad durante el envío

Trabajamos con Sendbox, una empresa especializada en trasladar productos frágiles. Gracias a esto, nuestra tasa de roturas es muy baja.

Sin embargo, una vez que el pedido es despachado, no tenemos control sobre el manejo de la empresa de logística, por lo que Che Deco no se hace responsable por daños ocasionados durante el traslado si el cliente no adquirió el Seguro de Traslado.

🛡️ Seguro de Traslado (opcional)

Podés sumar el seguro al confirmar tu pedido.

Si tu producto sufre un accidente durante el envío y tenés el seguro, Che Deco reenvía un producto idéntico, cumpliendo estas condiciones:

• Se reemplaza sin costo el producto dañado.

• El cliente abona el nuevo embalaje y el envío.

• El seguro se activa una sola vez por pedido.

• En caso de daño parcial, se reemplaza únicamente la parte afectada.

👉 Para más detalles, visitá nuestra página: “Seguro de Traslado — Condiciones”

📦 Embalaje de Alta Seguridad

Diseñamos nuestro embalaje para soportar impactos y proteger tu compra:

• Tergopol de alta resistencia

• Refuerzos especiales

• Cajones de madera en espejos grandes

💰 Políticas de Reembolso y Cambios

🔨 Productos realizados a medida y personalizados

Todos nuestros productos se fabrican exclusivamente para cada cliente, bajo pedido y según las especificaciones seleccionadas (medidas, colores, marcos, diseños, etc.).

Debido a esta condición, no realizamos devoluciones de dinero, incluso cuando el cliente decida desistir de la compra después de realizada.

📚 Fundamento legal (Argentina)

La Ley de Defensa del Consumidor establece que los bienes confeccionados a medida o claramente personalizados están exceptuados del derecho de arrepentimiento.

📌 Normativa aplicable:
Artículo 1116 del Código Civil y Comercial (ex Art. 32 de la Ley 24.240):

“Quedan exceptuados del derecho de revocación los contratos en los que los bienes son confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.”

Esto respalda legalmente la política de Che Deco de no reintegrar dinero en productos hechos a medida.

🛠️ Garantías sobre defectos de fabricación

Si recibís un producto con un defecto de fabricación, Che Deco lo revisará y reemplazará la parte afectada sin costo adicional.
Esto no incluye daños ocasionados por el transporte, excepto en compras con Seguro de Traslado.

🤝 Nuestro compromiso

Queremos que tengas la mejor experiencia posible:

✨ Fabricamos cada pieza con dedicación artesanal.
✨ Nuestro embalaje está pensado para proteger al máximo.
✨ La tasa de inconvenientes es muy baja gracias a nuestras alianzas logísticas.
✨ Siempre estamos disponibles para acompañarte en tu compra.

Comprar en Che Deco es invertir en diseño, calidad y un producto hecho especialmente para vos.
Gracias por confiar en nuestra marca. 💛